访问增加却没有询盘,在爱采购推广里通常不是单一原因。先不要急着改价或加预算,第一步应查“访问来源与落地页意图是否匹配”。如果来源词、商品页和询盘入口说的是三件事,访问再多也很难转成询盘。下面按准备、实施、验证、维护四步给出两种处理方案的比较。
处理这个问题,常见两条路:方案A:先修承接页与询盘路径;方案B:先收紧流量来源与匹配词。两者不是互斥,但先后顺序不同,适用条件也不同。
不要只看总访问数,要拆成:来源层(访客从哪个词或哪个入口来)、页面层(进的是哪个商品页或店铺页)、行为层(是否点击询盘、是否复制联系方式、是否停留超过十几秒)。这三层要能对应到同一天、同一商品。若后台只能看到总数,就先手动记录一周,按商品分别记访问和询盘数。没有这个对照,后面改什么都是猜。
本题最关键的一步,是让商品页首屏同时出现三样东西:采购用途、规格范围、询盘动作。很多页面首屏只放品牌名和一张大图,访客不知道你能不能供、供什么规格、怎么问价,访问增加也不会变成询盘。
可执行改法:
假设某商品页原来首屏只有一张产品图,改后首屏加入规格表和询盘按钮,一周后同一商品的询盘点击从个位数升到十几,这只能说明该页承接变好,不能直接推给全店。若改后访问没降、询盘点击仍不动,再回到来源层查词。
验证时至少保留一个未改的同类商品页作对照。比较同一周期内:改过的页与未改的页,在访问量相近时,询盘点击数和有效留言数差多少。若改过的页询盘点击明显更高,说明承接是主因;若两者差不多,而搜索词报告里大量词与主营无关,说明该收流量。注意:搜索广告的点击、店铺访问和实际询盘是不同指标,不能拿访问涨了直接等于询盘该涨。
每周固定查四项:
若连续两周访问高、询盘低,且来源词精准、首屏也完整,再考虑调整投放时段或商品结构,而不是继续加访问。下一步建议先选一个访问最高但询盘最少的商品页,按上面的首屏三条改完,再与一个未改页面做一周对照。